JOLIE Beauty & Wellness
Política de citas

 

En JOLIE Beauty & Wellness, nos hemos propuesto brindarle un entorno en el que se brinden los más altos niveles de cuidado de la piel y el cuerpo para nutrir su bienestar. El objetivo de JOLIE es marcar la diferencia en su vida ofreciendo el más alto nivel de servicio en un ambiente relajante y positivo para nuestros clientes.

 

Sus citas son muy importantes para JOLIE Beauty & Wellness. El tiempo asignado para una cita está reservado especialmente para usted. JOLIE comprende que a veces es necesario realizar ajustes en el horario; por lo tanto, JOLIE solicita respetuosamente al menos 24 horas de anticipación para realizar ajustes en sus citas y cancelaciones.

 

Todas las políticas de JOLIE están diseñadas para beneficiar a nuestros huéspedes y brindar el mejor servicio tanto a nuestra clientela establecida como a la futura.

 

Política de citas

 

Para asegurarse de obtener las citas deseadas, JOLIE recomienda programar su cita con la mayor anticipación posible para garantizar la disponibilidad. Para acomodar su cita deseada, se requiere una tarjeta de crédito o débito en el momento de la reserva para garantizar su reserva. JOLIE conserva esta información como parte de sus políticas de cancelación y solo realiza los cargos necesarios en su cuenta en la fecha de su servicio programado. Los detalles de la política de cancelación de JOLIE se proporcionan a continuación.

 

Para la nueva clientela, JOLIE requiere que los clientes llenen el Formulario de consentimiento y posiblemente otros Formularios de registro para tratamientos específicos. Durante el proceso de registro de JOLIE, dichos formularios serán presentados y solicitados.

 

Confirmaciones de citas

 

JOLIE comprende lo fácil que puede ser olvidar una cita, por lo que todas nuestras citas se confirman electrónicamente. Como cortesía, JOLIE envía un correo electrónico o mensaje de texto para confirmar sus citas de servicio 48 horas antes de la fecha de su cita. Asegúrese de que JOLIE tenga la información correcta en sus archivos. Esto también ayuda a verificar que su cita esté reservada para la hora y el día correctos. Sigue siendo su responsabilidad recordar las fechas y horarios de sus citas para evitar llegadas tardías, citas perdidas y ayudar a JOLIE a brindar un mejor servicio a sus huéspedes al brindarles suficiente aviso para evitar los cargos por cancelación.

 

Política de cancelación

 

Por favor, comprenda que cuando olvida o cancela su cita sin avisar con suficiente antelación, JOLIE pierde la oportunidad de completar el horario de la cita y los clientes en la lista de espera pierden la oportunidad de recibir los servicios que necesitan.

JOLIE solicita que todos los huéspedes nuevos y actuales proporcionen información de tarjeta de crédito o débito para tener en el archivo. Toda la información de la tarjeta archivada se agrega al sistema a través de un proceso electrónico seguro que garantiza que la información esté encriptada y permanezca segura. Si JOLIE no recibe el aviso requerido para los ajustes y cancelaciones, se aplicarán las siguientes tarifas a su tarjeta o, alternativamente, se le facturarán a usted:

 

• La notificación entregada al menos 24 horas antes de su cita no recibirá cargos.

• La notificación entregada menos de 24 horas antes de la hora de la cita resultará en un cargo del 25% de la tarifa del tratamiento.

• Si no se presenta a su cita, se le cobrará el 50% de la tarifa del tratamiento.

 

Check-in y llegadas tardías

 

JOLIE le pide amablemente que llegue entre 5 y 10 minutos antes de la hora de su cita. JOLIE hará todo lo posible para adaptarse a las llegadas tardías. Sin embargo, la duración del servicio puede ajustarse para no interrumpir las citas programadas de otros huéspedes. Se aplicará el precio total de los servicios programados, así que planifique en consecuencia.

 

Tenga en cuenta que llegar tarde a un servicio puede requerir que acortemos la duración del tratamiento, aplicando los cargos completos, para no incomodar a otros huéspedes. JOLIE lamenta que las personas que lleguen tarde no puedan recibir una extensión de las citas programadas, y es posible que JOLIE deba cancelar un servicio que no se puede completar dentro del tiempo reducido debido a la llegada tardía.

 

Política de servicios y promociones

 

Los precios y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. JOLIE hará todo lo posible para mantener informados a sus clientes sobre cualquier cambio que pueda ocurrir, pero anima a todos los clientes a consultar los precios y los servicios disponibles al reservar su cita. Todos nuestros servicios y precios están disponibles en nuestro sitio web: www.joliebeautywellness.com/booking .

 

La propina no está incluida en el precio del servicio o los paquetes y queda a discreción del cliente. Los clientes pueden dar propina al hacer el check out con efectivo, cheque o tarjeta de crédito.

Los clientes pagan por el tiempo y la experiencia de JOLIE, y JOLIE no ofrece reembolsos por los servicios.

 

¡¡Gracias por ser cliente de JOLIE Wellness & Beauty !!